Entwicklerupdates/20180608

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Stéphane Lo Presti - Nachricht zu Guild-Wars-Loginproblemen (8. Juni 2018)

Diese Nachricht geht darauf ein, dass Leute keinen Zugriff mehr auf ihre E-Mail-Adresse haben, mit der sie den Guild-Wars-Account eingerichtet haben. Diese ist aber seit heute bzw. vorgestern für die aus Guild Wars 2 bekannte Zwei-Faktor-Authentifzierung nötig.
Dieser Text stammt aus dem GWW und ist eine GuildWiki-Übersetzung.

Hallo zusammen,

einige Spieler haben möglicherweise Netzwerk-Probleme [sic], wenn sie sich in Guild Wars einloggen, da sie eine Authentifzierung für ihren Account eingerichtet haben, die sie aus dem Spiel aussperrt. Wenn ihr davon betroffen seid, haben wir im gestrigen Update eine Dialogbox hinzugefügt, um den Zwei-Faktor-Authentifizierungscode für eure Login-Sitzung einzugeben. Außerdem könnt ihr euer Netzwerk wie folgt autorisieren:

  • Überprüft die E-Mails eurer registrierten Adresse, SMS oder den Sicherheitscode eurer mobilen Authentikator-App. Ihr solltet einen Authentifizierungscode erhalten haben, der auf https://account.arena.net/security/settings bestätigt werden muss.
  • Wenn ihr euch auf dieser Website einloggt, wird das System euch auffordern, euren Login zu bestätigen. Bitte nutzt dafür den aktuellsten Code, den ihr erhalten habt. Wenn ihr euch eingeloggt habt, könnt ihr euer Netzwerk dort authentifizieren. Ihr könnt euch dann ins Spiel einloggen.
  • Bitte beachtet auch, dass ihr diese Schritte wiederholen müsst, wannimmer ihr euch von einer neuen Netzwerkadresse einloggt.

Falls nichts davon bei euch funktioniert, kontaktiert bitte den Kundenservice auf https://help.guildwars2.com. Gebt so viele Informationen wie möglich an, sodass unsere Mitarbeiter eure Anfrage so effizient wie möglich bearbeiten können.

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